easyPoints 導入事例 / 2plus8株式会社

語呂合わせのキャンペーンで売り上げを200%UP

HUG.Uでは定期的なポイントキャンペーンの開催しています。単純な繰り返しではなく、語呂合わせを利用して「8のつく日」の開催という独自ルールによってお客様に広く周知していただき、注目のイベントとして開催中に平日週末共に多くの注文をいただいています。

プラン:

Pro

業種:

アパレル

導入:

2020年5月

主な利用機能:

会員ランク

成果

50%

多くの注文: 平日

100%

多くの注文: 週末

背景

「サイズやライフスタイルをもっと自由に」をテーマに、自社レディースアパレルブランド『HUG.U』を展開

2plus8株式会社はオシャレだけじゃなく、お客様のお悩みを解消できるような洋服をお届けすることを目標に2009年から創業開始。挑戦することを重んじた環境で、各々のスキルを磨き、2015年には表参道に移転。

2022年の10月からeasyPointsを利用開始。ご利用当初からプロプランをご利用いただき、今ではお客様数の増加によりアンリミテッドプランを利用していただいております。

easyPoints「キャンペーン機能」は今までにトータルで 25回 ご利用いただいており、今回はその成果やコツについてお伺いしました。

キャンペーン実施のタイミング

キャンペーンは8の付く日に開催されています。「HUG.U」(ハグユー)の日として8日に設定されており、簡単な語呂合わせになっています。

キャンペーンの具体的な成果

"まず最初に魅力的な要素としては、やはり気軽にキャンペーンを設定することができるという点になるかと思います。操作も簡単なので、時間的なコストをかけることなくキャンペーンを設定することができるのでその点で助かりました。"

具体的な成果では、キャンペーン中は平常時よりも売り上げが 150% から 200% ほど上昇する傾向があります。特に土曜日、日曜日や祝日などとキャンペーンが被ると売り上げが 200% ほど上昇しており、データからもその大きなインパクトが見て取れます。

キャンペーン成功の秘訣

"キャンペーンで意識していることとしましては、お客様がリピートしたくなるように設定することかと思います。特定の語呂合わせの日付に毎度キャンペーンを実施することにより、「この日に買うとお得だ」ということを認知していだき、リピート購入してくださるお客様の総量を増加させることができると考えております。"

easyPoints利用後の変化

"様々なeasyPointsの機能を利用していますが、商品のセールを行う際にクーポンを都度作成するのはとても時間的なコストがかかってしまいますので、比較するとかなり運用コストの削減をしながら、気軽にセールを実施することができます。加えて、通常のセールとは異なり、ポイントの付与であるため、お客様がお店に再来店する確率が上がり、リピート顧客の増加に繋がるという点が一番のメリットかと考えています。また、キャンペーン機能とはまた異なる機能ですが、会員ランク機能を利用し、お客様の会員ランクに応じてポイントの還元率を調整することもしてます。これにより、ロイヤルカスタマーの育成もできており、とても変化を感じました。"