ポイントキャンペーンとは、一定期間、通常よりも多くのポイントを付与する販売促進施策です。

例えば通常1％のポイント還元率を5％に引き上げるなど、一時的に還元率を高めることで、購入を促進します。

多くのストアではポイントの還元率を3~10倍などに調整するキャンペーンを実施しています。

多くの国産Eコマースプラットフォームでは、デフォルトでポイントに関連する機能が導入した時点から利用できますが、Shopifyではそのような機能はありません。

そのため、多くのストアは外部のアプリを導入し、ポイントシステムを実現しています。追加料金がかかることもありますが、その分通常のポイントプログラムよりも多くの機能が実装されているアプリが多くなっています。

Shopifyポイントアプリの活用メリットとおすすめアプリ4選【日本向け】

弊社サービス『easyPoints』でも、ポイントキャンペーン機能を含め多くの機能が利用可能で、Freemium制を採用しており、無料で始めることができます。

ここでは、特にポイントキャンペーンと相性の良いストアを3つご紹介します。

LoyaltyLionの調査によると、調査に参加したユーザーの91%が「ロイヤリティプログラムへの参加が、同じECブランドで再購入することに影響している」と回答しており、リピーターの育成にポイントプログラムが非常に重要なことがわかります。

加えて、RetailMeNotの調査では調査に参加したユーザーの48%はクーポンや割引、ポイントなどの購入時に利用できるお得なシステムの提供が一切ないブランドを避けると回答しており、オファーの有無がリピートにつながると示しています。

上記内容より、ロイヤリティプログラムを導入しつつ、よいオファーを提供できるポイントキャンペーンは「リピーターを育成したいストア」に非常に向いていることがわかります。

ポイントキャンペーンを活用し、以下のような”ブランディング”施策も可能です。

• イベントの日付を語呂合わせにすることで覚えてもらえやすくなる
• ポイントキャンペーンが特徴的で話題になる可能性もある
• 値引きやクーポンと違ってブランド価値を下げずに、お得感のある買いもの体験を提供できる

特徴的なキャンペーンを実施し、「覚えやすい」ストアになることで、成果にも繋がりやすくなります。

ポイントキャンペーンを活用し、認知されることで、ポイントを多く獲得し、多く利用する循環を生み出すことができます。

”ただポイントを導入するだけ”だと成果には繋がらないことが多く、このような施策を取り入れることで活発なポイントの動きがあるストアへ成長します。

次回購入につなげやすい

一般的なセールや割引と比較するとポイントキャンペーンでは次の購入で利用できるポイントを付与しているため、次の注文、次の購入に繋げることができます。

以下記事でもポイントとクーポンの違いについて比較しています。

【徹底比較】「クーポン」と「ポイント」どっちが効果的？EC担当者向けガイド

ポイントを活用することで次の購入に繋げることができる上に、”有効期限”などをさらに設けることで、リピート購入を促進することができます。

定期的なキャンペーンでブランドを覚えてもらいやすい

毎月特定の日や、毎年特定の月と日にちを活用し、語呂合わせなどを加えることで覚えやすくなることもあります。

以下easyPoints 活用事例では、キャンペーンを活用して得られた成果と、成功した要因をご紹介しています。

語呂合わせのキャンペーンで売り上げを200%UP - 2plus8株式会社

セールは短期間で大きな売上を狙いやすい

期間限定のセールは一度きりで関係が終了することも多いですが、通常よりも大幅な値引きを通して、短期間で注文を増加することができます。有効期限などがないため、継続的な売上につながることはなくても、「その瞬間」にお得に購入できるため、効果は絶大です。

Shopifyの記事では、MadebySUNDAYというストアが期間限定のフラッシュキャンペーンで売上が890%増加したといった事例もございます。

ポイントキャンペーンは次回購入につなげやすい

先述した通り、ポイントキャンペーンの最大の特徴は「次につながる」ことです。もちろん、有効期限を通してポイントを活用してもらうことで成果に繋げることもできますが、それ以外にも、通知を活用することが魅力の一つです。

通常のセールでは予告のメールを1〜2通送信するだけですが、ポイントアップキャンペーンの場合は「獲得したポイントの通知」、「有効期限の通知」など、予告の通知以降にも関係を維持することができるのが特徴的です。

セールとポイントキャンペーンを組み合わせる方法

それぞれ非常にインパクトが大きいため、両方実施することで利益を最大化することができます。期間限定の値引きセールと同時にポイントキャンペーンを開催し、売上の増加とともに直的な関係構築に繋げることができます。

もちろん、一時的に大きく値引き（直接的な値引きに加え、ポイント利用により値引き）する必要があるため、余裕があるストア向けの施策にはなります。

実施期間・頻度・還元率の決め方

期間や頻度はストアの状況によって決めていただくのが一般的ですが、「定期的」に行うことで覚えてもらえやすいといったメリットがございます。そのため、多くのストアでは四半期ごとに1回や、1ヶ月に1回、1年に1回、など定期的に行っております。

還元率についてもストアの状況に応じて決めていただくのが一般的ですが、大きくすればするほどインパクトが大きくなり、購入を促しやすくなります。

参考までに、easyPointsを利用している10ストアの調査では、キャンペーン時の還元率の平均は5.9倍でしたが、中央値が2.5倍でした。

こちらもストアに合わせて語呂合わせで設定することで覚えてもらいやすくなります。

ポイントキャンペーンを開催するタイミング

キャンペーン（セール）をいきなり開催するケースと、事前に予告して行うケースで変化が見られることもあります。
以下記事にて開催タイミングについて解説しています。

先行告知セールとサプライズセールどっちが効果的？ECセールの最適戦略

easyPointsでポイントアップキャンペーンを設定する方法

• 機能が含まれているプランまたは個別で機能を購入する
  ベーシックプラン以上（月額＄50）、または月額＄10で機能のみを購入することが可能です。
• 左側のメニューより「キャンペーン」をクリックし、「キャンペーンを作成する」をクリックします
• 期間や還元率、繰り返しの設定を行い、キャンペーンをスケジュールできます！

ポイントアップキャンペーンの設定方法に関しては以下ヘルプにて詳細を解説しています！

キャンペーンの設定方法

その他の機能

easyPointsのポイントアップキャンペーン機能には期間を指定して還元率を上げること以外にも以下、特徴的な機能がございます。

会員ランクごとに還元率を設定

会員ランクごとに還元率を調整することで、多く購入しているユーザーにはさらに大きな特典を還元することができ、固い信頼関係を築くことができます。

【新機能】ポイントキャンペーンの繰り返し・履歴機能

語呂合わせや「定期的」なポイントキャンペーンを実現しやすくするよう、easyPointsではキャンペーンを繰り返し行う機能がございます。毎月の実施や毎週、毎年など、定期的な実施をあらかじめ予約して、毎回設定する手間を省くことができます。

履歴機能では過去に行ったキャンペーンの履歴を遡ることができ、還元率の確認やキャンペーン名などの履歴を確認することができます。

Shopifyにはデフォルトでポイント機能がなく、期間限定で付与率を上げるポイントキャンペーンを実施するにもアプリが必要ですが、外部アプリを導入することで大きな成果に繋げることも可能です。

ポイントキャンペーンは正しく活用することができれば、売上の増加だけではなく、お客様との良好な関係構築、継続的な売上と成長につながるので、ぜひ試してみてください。